7月23日下午，我市开展第七期“一把手”听民声活动，市委宣传部副部长、市文广旅局局长刘亚玲来到市数字化城市联动指挥中心，上线接听12345政务服务便民热线，就全市文化艺术、广播电视、公共文化、旅游市场发展等方面相关问题为来电群众答疑解惑，回应群众殷切关注。

　　   在一个小时的接听环节里，刘亚玲共接听了7位群众来电，内容涉及旅游资源信息、文化活动、公共文化服务、研学旅游活动、暑期文化市场专项整治举措等方面的问题。刘亚玲认真倾听群众诉求，耐心细致解答，能现场解决的当场予以答复，需要进一步落实的，明确办理时限，确保群众满意。同时，刘亚玲介绍了市文广旅局在文旅文创品牌塑造、乡村旅游高质量发展、公共文化设施体系完善等方面的政策举措和工作成效。

　　   据介绍，“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道组织开展，由市级各部门和县（区）人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。听民声活动结束后，参加活动领导对需要办理的工单即时安排、牵头办理、一抓到底，更好地听民声、察民情、聚民智、解民忧，持续提高广大群众的获得感、幸福感和安全感。（市融媒体中心记者 薛琪舰 刘光婷）