为切实提高劳动人事争议调解仲裁工作效能，坚决维护当事人合法权益，西区劳动人事争议仲裁院积极探索“1+1+N”工作模式，打造群众放心、当事人满意的“阳光仲裁”。

“一核”强引领。即坚持党建引领为核心，加强党风廉政建设和反腐败工作，努力践行“温暖人社”的工作理念，强化仲裁工作人员遵守法纪的自觉性和坚定性。严格执行办案“九不准”制度、首问责任制和行风建设相关要求，时时刻刻抓落实、敲警钟，推进仲裁党建和党风廉政建设不断向纵深方向发展。

“一中心”促统筹。成立1个劳动人事争议仲裁调解中心统筹全区劳动调解仲裁工作，热情接待来访群众，耐心细致地向来访人员解答相关政策，并告知解决问题的渠道，努力引导来访人员通过法律手段维权，争取将劳动人事争议矛盾化解在萌芽状态，有效维护社会和谐稳定。

“N举措”保融合。深入排查仲裁程序中立案受理、审理、调解、裁决等每一个节点存在的廉政风险点和薄弱环节，防范仲裁工作人员因玩忽职守、徇私舞弊、贪赃枉法等行为形成假案错案。先后修改《仲裁工作人员行为规范》《仲裁员工作职责》《书记员工作职责》《仲裁员管理办法》《兼职仲裁员管理办法》等多项管理制度，规范办案流程，转变工作作风。定期开展案例分析讨论、仲裁案件交叉检查、庭审观摩等活动，相互学习总结办案经验做法，增强仲裁员处理各类劳动人事争议的能力。

今年以来，西区劳动人事争议仲裁院共受理劳动人事争议信访件24件，办结24件，群众满意率100%；处理劳动人事争议案件106件，其中：仲裁71件、调解成功30件，案外调解劳动争议175件，调解成功率72.95%。